Questions et réponses
Paiements et bons
Proposez-vous des bons d'achat ?
Oui, vous pouvez les trouver ici .
Le montant souhaité n’est pas proposé sous forme de bon d’achat.
Si le montant que vous souhaitez n'est pas disponible avec nos bons, écrivez-nous simplement un message et nous pourrons créer un bon avec le montant souhaité.
Comment puis-je utiliser mon bon d'achat ou mon code de réduction ?
Lors de votre règlement dans notre boutique, vous trouverez le champ « Code de réduction ou chèque cadeau ». Si vous ne le voyez pas lors de la première étape, cliquez simplement sur "Afficher l'aperçu de la commande" afin de pouvoir remplir le champ.
Mon code de réduction ne fonctionne pas ou j'ai oublié de le saisir lors de la commande.
Il est préférable de nous écrire directement et nous réglerons le problème. Si vous avez oublié un code, vous n'avez pas besoin de passer une nouvelle commande avec le code ; nous pouvons également l'appliquer à la commande ultérieurement.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
En principe, nous proposons différentes méthodes, par exemple le paiement par carte de crédit, PayPal, virement bancaire instantané ou commande sur compte. Cependant, tous les paiements sont traités par des tiers et certains modes de paiement ne sont pas proposés à tous les clients ou ne peuvent être utilisés qu'après inscription. Si vous avez des questions sur un mode de paiement, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support client se fera un plaisir de vous aider !
Le mode de paiement souhaité n'est pas répertorié. Que puis-je faire ?
Nous sommes désolés ! Si aucun autre mode de paiement ne vous convient, écrivez-nous simplement et nous pourrons travailler ensemble pour voir comment nous pouvons au mieux vous aider.
