Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €

Échange

Souhaitez-vous échanger quelque chose ? C'est facile... envoyez-nous simplement un email à hello@elamo.me avec votre numéro de commande (si vous ne l'avez pas sous la main, nous le trouverons avec votre adresse email) et dites-nous quel produit vous souhaitez et ce que vous aimeriez rendre. Nous le ferons très rapidement, d'accord ?

Vous pouvez nous joindre à :

E-mail : hello@elamo.me

Facebook Messenger

Messagerie directe Instagram

Souhaitez-vous retourner votre commande (sans échanger d'article) ?

Veuillez soumettre sur notre portail de retours https://elamo.hive.app/de Entrez votre code postal et votre numéro de commande incluant # et imprimez l'étiquette de retour. Attachez-le simplement au colis, apportez-le au point d'expédition le plus proche et le montant à rembourser sera reversé sur votre compte dans les 3-4 jours ouvrables.

Vous envisagez un sac à dos, mais vous avez encore des questions ? Souhaitez-vous savoir quand votre envoi arrivera ? Notre équipe de service a rassemblé les questions les plus fréquemment posées et y a répondu pour vous ici :

Questions fréquemment posées